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重现错误和找到解决方案需要时间,尤其是罕见的错误。然而,经过几周的调查,AMD 终于为 Radeon 显卡所有者找到了一个解决方案,他们面临着破坏其系统的 Adrenalin WHQL 驱动程序错误。
AMD 的Adrenalin 23.2.1 驱动程序为用户带来了不错的性能改进和新功能。但是,令人遗憾的是,该驱动程序也让一些用户感到头疼,因为它阻碍了他们的 Windows 安装。
该问题也不限于 Adrenalin 23.2.1 驱动程序。PCWorld执行编辑 Brad Chacos(在新标签页中打开),即使使用最近离开 AMD 烤箱的最新 Adrenalin 23.2.2 驱动程序也遇到了相同的错误。Chacos 与 AMD 工程师携手合作,找出问题的根本原因和临时解决方法。
“如果在安装 AMD 软件:Adrenalin Edition 期间发生 PC 更新,我们已经重现了在极少数情况下可能发生的问题,我们正在积极调查。我们建议用户确保在安装之前应用或暂停所有系统更新驱动程序,并且在 AMD 驱动程序安装过程中未选中“恢复出厂设置”选项。我们致力于尽快解决问题,并强烈鼓励用户通过错误报告工具提交有关 AMD 软件:肾上腺素版的问题,”一位 AMD 发言人告诉 PCWorld。
从 AMD 的声明来看,该软件存在一个似乎与 Windows Update 冲突的缺陷。但是,您可以争辩说这是 Windows 错误,而不是 AMD 错误。如果正在进行当前安装,Windows 不应更新任何类型的驱动程序。很长一段时间以来,这一直是各种其他驱动程序的问题。这就是为什么有些用户更喜欢禁用自动驱动程序更新的原因。
与此同时,AMD 建议用户在安装 Adrenalin 驱动程序时不要使用“恢复出厂设置”选项。上述选项会删除以前安装的驱动程序的所有痕迹,类似于流行的第三方显示驱动程序卸载程序 (DDU) 所做的,并且需要重新启动。我们的理论是,Windows 更新会在标准驱动程序安装期间同时安装 Adrenalin 驱动程序,因为系统在重新启动时会暂时缺少显示驱动程序。