(资料图片)
1、消费者申请退货退款，申请以后，商家可以在管理后台中售后管理-退款/售后处查看相应订单。对应这个退款的订单商家有三个按钮可以点击。
2、第一个按钮是同意退货。若商家点击此按钮，则进入7天的等待买家发货处理期，在此期间消费者需要填写物流单号并邮寄货物。
3、需要注意的是等待买家发货处理期商家后台仍然会有同意退款按钮。如果商家点击同意退款，则退款申诉达成并直接退款给买家（即仅退款）。
以上就是【淘金云客服官网，淘今云】相关内容。
互联网 2023-06-26 10:55:21
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2、第一个按钮是同意退货。若商家点击此按钮，则进入7天的等待买家发货处理期，在此期间消费者需要填写物流单号并邮寄货物。
3、需要注意的是等待买家发货处理期商家后台仍然会有同意退款按钮。如果商家点击同意退款，则退款申诉达成并直接退款给买家（即仅退款）。
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